Agnieszka Bukowska-Piestrzyńska |
Jak postępować z niezadowolonym pacjentem? |
|
słowa kluczowe: |
niezadowolenie pacjenta, relacje z pacjentami |
streszczenie: |
Artykuł przedstawia działania, jakie może podejmować stomatolog, aby nie dopuścić do niezadowolenia pacjenta oraz zasady jakimi powinni posługiwać się pracownicy gabinetu w przypadku niezadowolenia pacjenta. |
How to deal with a dissatisfi ed patient? |
|
key words: |
patient dissatisfaction, relationships with patients |
summary: |
Th is acticle presents the action that may take dentist to prevent patient dissatisfaction and the rules they have to use the dentist for patient dissatisfaction. |